Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment shop.txt.ltd (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à s@txt.ltd ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous:

TXT LTD, 5 Tattygare Park, Lisbellaw, ENNISKILLEN BT94 5GE, Royaume-Uni

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme « renseignements personnels ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.

  • Informations sur l’appareil
    • But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
    • Source de collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.
    • Informations personnelles collectées: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
  • Informations de commande
    • But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations  ou des publicités relatives à nos produits ou services.
    • Source de collecte : recueillie auprès de vous.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.
    • Informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations sur le support client
    • But de la collecte: fournir un support client via des cas de billetterie internes.
    • Source de collecte : recueillie auprès de vous lorsque vous nous envoyez un e-mail ou nous appelez.
    • Divulgation à des fins commerciales : S.O.
    • Renseignements personnels recueillis : coordonnées essentielles seulement.

 

Partage de renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en, par exemple :

  FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend: offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement;
  • L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Respect de nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux;
  • Pour exécuter une tâche effectuée dans l’intérêt public;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins et jusqu’à ce que vous nous demandiez d’effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n’a pas d’effet juridique ou significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions ayant échoué à répétition. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d’heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

Le RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l’Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la façon dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom

Fonction

Durée

_De

Utilisé dans le cadre de l’accès à admin.

2 ans

_secure_session_id

Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine.

24h

_shopify_country

Utilisé dans le cadre du paiement.

session

_shopify_m

Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.

1 an

_shopify_tm

Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.

30min

_shopify_tw

Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.

2w

_storefront_u

Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.

1min

_tracking_consent

Suivi des préférences.

1 an

c

Utilisé dans le cadre du paiement.

1 an

charrette

Utilisé dans le cadre du panier d’achat.

2w

cart_currency

Utilisé dans le cadre du panier d’achat.

2w

cart_sig

Utilisé dans le cadre du paiement.

2w

cart_ts

Utilisé dans le cadre du paiement.

2w

cart_ver

Utilisé dans le cadre du panier d’achat.

2w

caisse

Utilisé dans le cadre du paiement.

4W

checkout_token

Utilisé dans le cadre du paiement.

1 an

dynamic_checkout_shown_on_cart

Utilisé dans le cadre du paiement.

30min

hide_shopify_pay_for_checkout

Utilisé dans le cadre du paiement.

session

keep_alive

Utilisé dans le cadre de la localisation de l’acheteur.

2w

master_device_id

Utilisé dans le cadre de la connexion marchande.

2 ans

previous_step

Utilisé dans le cadre du paiement.

1 an

remember_me

Utilisé dans le cadre du paiement.

1 an

secure_customer_sig

Utilisé dans le cadre de la connexion client.

20 ans

shopify_pay

Utilisé dans le cadre du paiement.

1 an

shopify_pay_redirect

Utilisé dans le cadre du paiement.

30 minutes, 3w ou 1y selon la valeur

storefront_digest

Utilisé dans le cadre de la connexion client.

2 ans

tracked_start_checkout

Utilisé dans le cadre du paiement.

1 an

checkout_one_experiment

Utilisé dans le cadre du paiement.

session

Rapports et analyses

Nom

Fonction

Durée

_landing_page

Suivre les pages de destination.

2w

_orig_referrer

Suivre les pages de destination.

2w

_s

Analyses Shopify.

30min

_shopify_d

Analyses Shopify.

session

_shopify_s

Analyses Shopify.

30min

_shopify_sa_p

Shopify analyses relatives au marketing et aux références.

30min

_shopify_sa_t

Shopify analyses relatives au marketing et aux références.

30min

_shopify_y

Analyses Shopify.

1 an

_et

Analyses Shopify.

1 an

_shopify_evids

Analyses Shopify.

session

_shopify_ga

Shopify et Google Analytics.

session

 

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu’il s’agit d’un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez trouver dans le fichier d’aide de votre navigateur ou via des sites tels que: www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Nous autorisons Shopify à fournir à Google les informations relatives aux ventes et aux produits, comme indiqué ci-dessus, via Google Merchant Center, à des fins de merchandising et d’exécution, ainsi qu’à toutes les autres fins spécifiées ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’étant donné qu’il n’y a pas de compréhension cohérente de l’industrie sur la façon de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Dernière mise à jour: 2022-10-11 02:00