Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rücksendegenehmigung (RMA) zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in einem neuen, unbenutzten Zustand in der Originalverpackung befinden.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter s@txt.ltd kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: Goods Returns Inward, TXT LTD, 5 Tattygare Park, Lisbellaw, ENNISKILLEN BT94 5GE, Vereinigtes Königreich

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne RMA an uns zurückgeschickt werden, werden an den Absender zurückgeschickt.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung an s@txt.ltd kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Europäische Union 14 Tage Widerrufsfrist Ungeachtet des
Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union oder das Vereinigte Königreich versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus irgendeinem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben muss sich Ihr Artikel in einem neuen, unbenutzten Zustand in der Originalverpackung befinden. Eine RMA ist nicht erforderlich, aber eine eindeutige Kennung, wie z. B. eine Bestellnummer, ist erforderlich, damit wir Ihre Rücksendung identifizieren und mit der ursprünglichen Bestellung abgleichen können, um die Rücksendung zu bearbeiten.

Rücksendekosten
Unter allen Umständen zahlen wir nicht für den Rückversand im Voraus. Wenn die Rücksendung genehmigt wurde und wir festgestellt haben, dass der Fehler oder das Problem zu uns gehört, erstatten wir Ihnen den Wert der billigsten verfügbaren Straßen- / Luftversandmethode. Wir sind nicht in der Lage, Versand-Upgrades oder Addons zu erstatten.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung für Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter s@txt.ltd.