Dit Privacybeleid beschrijft hoe shop.txt.ltd (de “Site” of “wij”) uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Contact opnemen

Na het doornemen van dit beleid, als u nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op per e-mail via s@txt.ltd of per post via onderstaande gegevens:

TXT LTD, 5 Tattygare Park, Lisbellaw, ENNISKILLEN BT94 5GE, Verenigd Koninkrijk

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke gegevens”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom.

• Apparaatinformatie
• Doel van verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
• Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u toegang krijgt tot onze Site met behulp van cookies, logbestanden, webbeacons, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.
• Verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site interacteert.
• Bestelinformatie
• Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, uw betalingsgegevens te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijke risico’s of fraude, en wanneer dit overeenkomt met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of reclame te bieden over onze producten of diensten.
• Bron van verzameling: verzameld van u.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.
• Verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
• Informatie voor klantenondersteuning
• Doel van verzameling: om klantenservice te bieden via interne ticketingsystemen.
• Bron van verzameling: verzameld van u wanneer u ons e-mailt/belt.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: N.v.t.
• Verzamelde Persoonlijke Informatie: alleen essentiële contactgegevens.

 

Delen van Persoonlijke Informatie

We delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte Reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook hier afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door bijvoorbeeld:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 

Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door het opt-out portaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

We gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, wat omvat: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrond

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op de volgende rechtsgronden:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang wordt verricht;
• Voor onze gerechtvaardigde belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie ‘Uw rechten’ hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner van de EER bent, heeft u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of u anderszins significant beïnvloedt.

Wij nemen niet deel aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, wat geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder andere:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die gekoppeld zijn aan herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft enkele uren actief.
• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die gekoppeld zijn aan geblokkeerde IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft enkele dagen actief.

Uw rechten

AVG

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij van u bewaren, deze over te dragen aan een nieuwe dienst, en te verzoeken dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Uw Persoonlijke Informatie wordt aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie het GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Koekjes

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en social media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website uw acties en voorkeuren te laten onthouden (zoals inloggen en regiokeuze). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene naar de andere pagina navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

Naam	Functie	Duur
_ab	Gebruikt in verband met toegang tot admin.	2j
_secure_session_id	Gebruikt in verband met navigatie door een winkel.	24u
_shopify_country	Gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
_shopify_m	Wordt gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten.	1j
_shopify_tm	Wordt gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten.	30min
_shopify_tw	Wordt gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten.	2w
_storefront_u	Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.	1min
_tracking_consent	Trackingvoorkeuren.	1j
c	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
winkelwagen	Gebruikt in verband met winkelwagen.	2w
cart_currency	Gebruikt in verband met winkelwagen.	2w
cart_sig	Gebruikt in verband met afrekenen.	2w
cart_ts	Gebruikt in verband met afrekenen.	2w
cart_ver	Gebruikt in verband met winkelwagen.	2w
afrekenen	Gebruikt in verband met afrekenen.	4w
checkout_token	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
dynamic_checkout_shown_on_cart	Gebruikt in verband met afrekenen.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
keep_alive	Wordt gebruikt in verband met koperlokalisatie.	2w
master_device_id	Gebruikt in verband met handelaarlogin.	2j
previous_step	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
remember_me	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
secure_customer_sig	Gebruikt in verband met klantlogin.	20j
shopify_pay	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
shopify_pay_redirect	Gebruikt in verband met afrekenen.	30 minuten, 3w of 1j afhankelijk van de waarde
storefront_digest	Gebruikt in verband met klantlogin.	2j
tracked_start_checkout	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
checkout_one_experiment	Gebruikt in verband met afrekenen.	sessie

Rapportage en Analyse

Naam	Functie	Duur
_landing_page	Volg landingspagina's.	2w
_orig_referrer	Volg landingspagina's.	2w
_s	Shopify-analyse.	30min
_shopify_d	Shopify-analyse.	sessie
_shopify_s	Shopify-analyse.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics met betrekking tot marketing & verwijzingen.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics met betrekking tot marketing & verwijzingen.	30min
_shopify_y	Shopify-analyse.	1j
_y	Shopify-analyse.	1j
_shopify_evids	Shopify-analyse.	sessie
_shopify_ga	Shopify en Google Analytics.	sessie

 

De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een “persistent” of “sessie” cookie is. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen en persistente cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt zelf kiezen of u cookies wilt accepteren via de browserinstellingen, vaak te vinden in het menu “Extra” of “Voorkeuren” van uw browser. Meer informatie over het aanpassen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites zoals: www.allaboutcookies.org.

Daarnaast dient u te weten dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie “Gedragsgerichte reclame” hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat omdat er geen eenduidig begrip binnen de industrie bestaat over hoe te reageren op “Do Not Track”-signalen, wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, kunt u ons bij een klacht per e-mail of per post bereiken via de gegevens onder “Contact” hierboven.

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of met onze toezichthoudende autoriteit hier: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Laatst bijgewerkt: 2022-10-11 02:00