Esta Política de Privacidad describe cómo shop.txt.ltd (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a s@txt.ltd o por correo postal utilizando los datos proporcionados a continuación:

TXT LTD, 5 Tattygare Park, Lisbellaw, ENNISKILLEN BT94 5GE, Reino Unido

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información a continuación) como “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo
• Propósito de la recopilación: para cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de la recopilación: Recopilado automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
• Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
• Información del pedido
• Propósito de la recopilación: para proporcionar productos o servicios a usted para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
• Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de soporte al cliente
• Propósito de la recopilación: para proporcionar soporte al cliente mediante casos internos de tickets.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted cuando nos envía un correo electrónico o nos llama.
• Divulgación con fines comerciales: N/A
• Información Personal recopilada: solo información de contacto esencial.

 

Compartir Información Personal

Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos contigo, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir tu Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, usamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

• Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida, por ejemplo:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de la Información Personal

Usamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Área Económica Europea (“EEA”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
• Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que nos solicite borrar esta información. Para más información sobre su derecho de borrado, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.

Toma de decisiones automática

Si usted es residente del EEE, tiene el derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en toma de decisiones automatizada (que incluye perfilado), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

No participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otra manera significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tiene un efecto legal ni otro efecto significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste por un pequeño número de horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en lista negra. Esta lista negra persiste por un pequeño número de días.

Sus derechos

GDPR

Si usted es residente del EEE, tiene el derecho de acceder a la Información Personal que poseemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto arriba.

Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Whitepaper GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos varios tipos de cookies, incluyendo funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitándolo o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Se utiliza en relación con el acceso al administrador.	2y
_secure_session_id	Se utiliza en relación con la navegación por una tienda.	24h
_shopify_country	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	session
_shopify_m	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	1y
_shopify_tm	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	30min
_shopify_tw	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	2w
_storefront_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1min
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1y
c	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1y
cart	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2w
cart_currency	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2w
cart_sig	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	2w
cart_ts	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	2w
cart_ver	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2w
pagar	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	4w
checkout_token	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	session
keep_alive	Usado en conexión con la localización del comprador.	2w
master_device_id	Usado en conexión con el inicio de sesión del comerciante.	2y
previous_step	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1y
remember_me	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1y
secure_customer_sig	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	20y
shopify_pay	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1y
shopify_pay_redirect	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	30 minutos, 3w o 1y dependiendo del valor
storefront_digest	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	2y
tracked_start_checkout	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1y
checkout_one_experiment	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	session

Informes y Análisis

Nombre	Función	Duración
_landing_page	Rastrear páginas de destino.	2w
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino.	2w
_s	Análisis de Shopify.	30min
_shopify_d	Análisis de Shopify.	session
_shopify_s	Análisis de Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.	30min
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.	30min
_shopify_y	Análisis de Shopify.	1y
_y	Análisis de Shopify.	1y
_shopify_evids	Análisis de Shopify.	session
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	session

 

La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o se eliminan. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Por favor, tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y algunas partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies, puede consultar el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o darse de baja de ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones en la sección “Publicidad conductual” arriba.

No rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Quejas

Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos proporcionados en "Contacto" arriba.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede contactar a su autoridad local de protección de datos, o a nuestra autoridad supervisora aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Última actualización: 2022-10-11 02:00